POLITICAS DE PRIVACIDAD
En Texas Muebles y Más valoramos su confianza. Sabemos que le importa cómo usamos y compartimos su información personal, y agradecemos su confianza en que lo haremos con cuidado, responsabilidad y transparencia. Este aviso describe nuestras políticas de privacidad.
Al visitar nuestro sitio web texasmueblesymas.com, usted acepta las prácticas descritas en este Aviso.
¿Qué información personal recopilamos?
La información que obtenemos de nuestros clientes nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente su experiencia de compra. Aquí están los tipos de información que recopilamos:
1. Información que usted nos proporciona
Recibimos y almacenamos la información que ingresa en nuestro sitio web o que nos proporciona de cualquier otra manera, como:
Nombre completo
Dirección de envío
Número de teléfono
Correo electrónico
Información relacionada con pedidos o consultas
Usted puede optar por no proporcionar ciertos datos, pero es posible que no pueda aprovechar algunas de nuestras funciones o servicios.
Utilizamos esta información para:
Procesar sus pedidos
Personalizar su experiencia de compra
Enviarle promociones, ofertas especiales o información relevante
Brindarle atención al cliente y soporte postventa
2. Información automática
Recibimos y almacenamos ciertos tipos de información automáticamente cuando interactúa con nuestro sitio web. Por ejemplo, utilizamos “cookies” para reconocer su navegador o dispositivo y mejorar su experiencia.
Esta información incluye:
Dirección IP
Tipo de navegador
Fecha y hora de acceso
Productos visitados o buscados
Preferencias de idioma
Utilizamos esta información para personalizar las ofertas que le mostramos y mejorar continuamente nuestros servicios.
3. Comunicaciones por correo electrónico
Cuando usted abre un correo electrónico enviado por Texas Muebles y Más, podemos recibir notificaciones automáticas si su dispositivo lo permite. Esto nos ayuda a personalizar mejor la comunicación que recibe de nosotros.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que almacenamos en su navegador o dispositivo para:
Recordar sus preferencias
Mostrarle contenido personalizado
Facilitar el proceso de compra
Puede configurar su navegador para rechazar cookies o notificarle cuando se envían. Sin embargo, desactivar las cookies puede limitar algunas funciones del sitio web, como agregar productos al carrito o finalizar una compra.
¿Compartimos su información?
Su información es importante para nosotros, y NO vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Solo compartimos información bajo las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicios: Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan en funciones como entrega de productos, procesamiento de pagos o servicios de marketing. Estas empresas solo tienen acceso a la información estrictamente necesaria para realizar sus funciones y están obligadas a protegerla.
Cumplimiento legal: Podremos compartir información si es necesario para cumplir con leyes aplicables, procesos legales o solicitudes gubernamentales.
Protección de Texas Muebles y Más y sus clientes: Cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros clientes, del sitio web o de la empresa.
¿Cómo protegemos su información?
Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales, incluyendo:
Encriptación de datos sensibles durante la transmisión
Restricción de acceso a información personal solo a empleados autorizados
Uso de plataformas seguras para procesar pagos
Recuerde: Usted también debe protegerse contra el acceso no autorizado a su cuenta y dispositivos, manteniendo su contraseña segura.
Solicitud de eliminación de datos
Usted tiene el derecho de solicitar que eliminemos la información personal que tengamos sobre usted. Si desea hacerlo, por favor escríbanos a:
Correo electrónico: sac@texasmueblesymas.com
Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.
¿Qué opciones tiene?
Puede optar por no recibir correos promocionales siguiendo las instrucciones al final de cada correo o escribiéndonos.
Puede modificar o actualizar su información comunicándose con nuestro servicio al cliente.
Puede ajustar la configuración de cookies desde su navegador.
Cambios a este Aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos de cambios importantes a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, puede contactarnos en:
Correo: texasmueblesymas@gmail.com
Teléfono: 5539-6512
Dirección: Santa Lucía Cotzumalguapa, Escuintla, Guatemala